Dasar Privasi HBO9 – Perlindungan Data & Privasi Ahli Malaysia

1. Pengenalan & Tujuan Dasar Ini

Dasar Privasi ini menerangkan komitmen HBO9 ("kami", "Platform") dalam melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli ("anda") yang menggunakan platform kami. Ia dirangka mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan.

Apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan HBO9, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda. Kepercayaan itu kami ambil dengan serius. Dasar ini wujud untuk memastikan anda tahu tepat apa yang kami lakukan dengan data anda — tiada yang tersembunyi, tiada istilah teknikal yang mengelirukan.

2. Jenis Data yang Kami Kumpul

HBO9 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform dan memastikan pengalaman yang selamat dan lancar untuk semua ahli. Secara umumnya, data yang dikumpul merangkumi:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (untuk proses KYC).
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank atau butiran dompet elektronik untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk yang disulitkan), pilihan akaun.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar web).
• Data aktiviti platform (permainan yang dimainkan, taruhan, masa log masuk dan log keluar).
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan (lihat Seksyen 6).
• Log transaksi dan sejarah kewangan dalam platform.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpul oleh HBO9 digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan mengurus akaun anda, memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti.
• Pemprosesan transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam platform.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti mencurigakan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini platform.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran (boleh dihentikan langganan pada bila-bila masa).
• Penambahbaikan produk: Menganalisa corak penggunaan untuk meningkatkan ciri dan pengalaman platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pematuhan, audit dan laporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

4. Perkongsian & Pendedahan Data

HBO9 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad tertentu, data mungkin dikongsi dengan:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu operasi platform — termasuk pemproses pembayaran, pembekal pengesahan identiti dan perkhidmatan infrastruktur teknikal. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan HBO9.

4.2 Keperluan Undang-undang

HBO9 akan mendedahkan data peribadi jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan dari agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah. Dalam situasi sebegini, kami akan memaklumkan ahli yang berkenaan kecuali jika kami dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

5. Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak HBO9. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan HBO9.
• Penyulitan data semasa berehat untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan melihat data ahli.
• Pemantauan keselamatan 24/7 untuk mengesan sebarang percubaan capaian tidak sah atau aktiviti mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki kelemahan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

HBO9 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform kami.

6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Perlu: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami boleh menambah baiknya. Data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat, melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sebahagian platform HBO9.

7. Penyimpanan & Pemadaman Data

HBO9 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan. Jadual penyimpanan data utama adalah seperti yang tertera dalam Seksyen 2.

7.1 Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak untuk memohon pemadaman data peribadi anda. Namun, permohonan ini tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Tiada baki wang atau transaksi aktif dalam akaun.
• Tiada siasatan atau prosiding undang-undang yang masih berjalan yang melibatkan akaun anda.
• Keperluan penyimpanan rekod mandatori mengikut undang-undang Malaysia (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan) telah dipenuhi.

Permohonan pemadaman data boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan pelanggan HBO9. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh 30 hari bekerja dan memaklumkan anda tentang status permohonan.

8. Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli HBO9 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut:

9. Perlindungan Kanak-kanak

Platform HBO9 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

HBO9 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Setiap pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas.

Untuk pindaan yang melibatkan perubahan ketara kepada cara kami mengendalikan data anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap pindaan tersebut.

11. Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) HBO9 melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected] (tulis sebagai teks sahaja)
• Sokongan Langsung: Melalui fungsi sembang langsung dalam platform HBO9
• Masa Respons: Kami mensasarkan untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja