Terma dan Syarat HBO9 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Kami

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform HBO9, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform HBO9.

Terma dan Syarat ini membentuk perjanjian yang sah antara anda ("Ahli") dan HBO9 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab HBO9 yang kesemuanya membentuk terma keseluruhan yang mengawal hubungan anda dengan platform kami.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan HBO9, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di kawasan atau negara di mana akses kepada platform perjudian dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang sah untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan seorang kakitangan HBO9, atau ahli keluarga terdekat mana-mana kakitangan HBO9.
• Tidak pernah mempunyai akaun yang telah ditutup atau digantung oleh HBO9 atas sebab pelanggaran terma.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di HBO9. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan sebarang baki atau kemenangan yang terkandung di dalamnya.

3.1 Maklumat Pendaftaran

Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran. Ini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan rasmi.
• Tarikh lahir yang sah dan tepat.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses.
• Nombor telefon yang berdaftar atas nama anda.

3.2 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. HBO9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari akses tidak sah akibat kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik, dan jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

4. Deposit & Pembayaran

HBO9 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX, perbankan dalam talian, dompet elektronik (TNG, GrabPay) dan kaedah lain yang tersenarai dalam platform. Semua deposit akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

4.1 Had Deposit

Deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap VIP akaun anda. Maklumat had deposit terkini boleh disemak dalam bahagian Deposit di dalam akaun anda.

4.2 Pengesahan Pembayaran

Semua kaedah pembayaran yang digunakan mestilah berdaftar atas nama ahli yang sama dengan akaun HBO9. HBO9 berhak untuk menolak atau menahan sebarang deposit yang datang dari sumber yang tidak dapat disahkan atau yang menimbulkan kebimbangan keselamatan.

5. Pengeluaran Wang

Ahli boleh mengemukakan permohonan pengeluaran pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun telah melalui proses pengesahan KYC yang diperlukan.
• Tiada bonus aktif dengan syarat penggiliran yang belum dipenuhi.
• Permohonan pengeluaran dikemukakan ke akaun bank atau dompet elektronik yang telah disahkan atas nama ahli yang sama.
• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap permohonan.

5.1 Tempoh Pemprosesan

HBO9 memproses pengeluaran dalam masa 15 minit hingga 1 jam untuk kebanyakan permohonan yang memenuhi syarat. Dalam kes tertentu yang memerlukan semakan keselamatan tambahan, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa lebih lama. Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel jika terdapat kelewatan.

5.2 Penolakan Pengeluaran

HBO9 berhak untuk menangguhkan atau menolak sebarang permohonan pengeluaran jika terdapat kebimbangan keselamatan, aktiviti yang mencurigakan atau jika akaun berada dalam proses penyiasatan. Dalam kes sedemikian, ahli akan dimaklumkan dan diminta untuk mengemukakan dokumen sokongan yang diperlukan.

6. Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh HBO9 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat am yang terpakai kepada semua promosi adalah:

• Setiap promosi mempunyai syarat penggiliran (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh diclaim oleh ahli yang layak mengikut syarat setiap promosi.
• Hanya satu bonus utama boleh aktif pada satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.
• HBO9 berhak untuk membatalkan bonus tanpa notis jika terdapat bukti penyalahgunaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar dengan wang tunai secara langsung.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di HBO9 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui untuk memastikan keadilan setiap hasil permainan. Ahli bersetuju bahawa:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti teknikal yang jelas tentang kegagalan sistem.
• HBO9 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau pusingan permainan jika terdapat kegagalan teknikal yang nyata.
• Ahli bertanggungjawab memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain. Kegagalan sambungan yang menyebabkan kehilangan pertaruhan tidak akan diganti oleh HBO9 kecuali dalam kes kegagalan yang berpunca dari sistem platform kami.

7.1 Pertaruhan Sukan

Semua peluang pertaruhan sukan yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan tanpa notis sebelum pertaruhan dikunci. Setelah pertaruhan dikunci dan disahkan, peluang tidak boleh diubah. HBO9 menggunakan garis panduan piawaian industri dalam memproses semua jenis pertaruhan sukan.

8. Aktiviti yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform HBO9 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun, perampasan baki dan tindakan undang-undang:

• Penipuan dan manipulasi: Sebarang percubaan untuk memanipulasi hasil permainan, mengeksploitasi pepijat teknikal atau menggunakan perisian pihak ketiga yang tidak diluluskan.
• Pengubahan wang haram: Penggunaan platform HBO9 sebagai medium untuk mengubah wang haram atau memproses transaksi kewangan yang mencurigakan.
• Akaun berbilang: Pendaftaran dan penggunaan lebih dari satu akaun dalam mana-mana kapasiti.
• Kongsi akaun: Membenarkan individu lain menggunakan akaun anda atau menggunakan akaun milik individu lain.
• Ancaman & gangguan: Membuat ancaman, menghantar komunikasi yang mengganggu atau bersikap tidak sopan kepada kakitangan atau ahli lain HBO9.
• Eksploitasi kesilapan: Memanfaatkan kesilapan paparan peluang, ralat teknikal atau kelemahan sistem yang tidak sepatutnya wujud.

9. Privasi & Perlindungan Data

HBO9 komited untuk melindungi data peribadi semua ahli kami. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian dari terma keseluruhan ini.

Dengan mendaftar di HBO9, anda bersetuju bahawa kami boleh menggunakan data anda untuk:

• Pengesahan identiti dan proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengurusan akaun.
• Penghantaran maklumat promosi dan kemaskini platform (boleh dihentikan langganan).
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna platform.
• Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan.

10. Penutupan & Penggantungan Akaun

HBO9 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti penipuan atau mencurigakan yang terkesan dalam akaun.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

10.1 Penutupan Sukarela

Ahli boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan HBO9. Sebelum penutupan, semua baki yang layak dikeluarkan akan diproses setelah memenuhi syarat pengeluaran yang berkaitan.

11. Penafian Liabiliti

Platform HBO9 disediakan atas dasar "seadanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, HBO9 tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat termasuk tetapi tidak terhad kepada jaminan kebolehpasaran, kesesuaian untuk tujuan tertentu atau ketiadaan pelanggaran.

HBO9 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat aktiviti perjudian di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, bencana alam atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga.
• Kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul dari penggunaan platform.

12. Pindaan Terma dan Syarat

HBO9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang dibuat akan dikuatkuasakan serta-merta setelah disiarkan di platform. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

Penggunaan berterusan platform HBO9 selepas sebarang pindaan dibuat dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform dan boleh meminta penutupan akaun anda.